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八十年代的上海，公交车上售票员的服务态度引起广大市民的关注和议论。小青态度热情、尊老携幼，深得乘客称赞。而小黄正与之相反，借囗嗓子疼，站名也不报，乘客对他意见很大。而驾驶员小洪则对交警小白老让她吃红灯。